3 طرق يجب أن يستعد بها الرؤساء التنفيذيون لتهديدات سلسلة التوريد

كشفت هجمة الأحداث الأخيرة عن نقاط ضعف سلاسل التوريد العالمية. إنها تخلق تأثيرًا مهمًا في المصب ، وتتضاعف لتوليد المزيد من المخاطر للشركات ، وفي مثل هذا السوق المتقلب ، فإن التوقع هو أفضل طريقة لضمان استمرار النجاح. يجب أن يتوقع الرؤساء التنفيذيون كيف يمكن للتهديدات المادية في جميع أنحاء العالم أن تتسرب وتؤثر بشكل مباشر على المنظمة. من خلال الرؤى والعمليات الصحيحة ، يمكن التخفيف من تأثير الاضطرابات. علاوة على ذلك ، يمكنهم توفير ميزة تنافسية إستراتيجية للشركات التي تعتمد على سلاسل التوريد الخاصة بها.
1) ابدأ من النهاية وشق طريقك للعودة.
لا تقلل من أهمية تمرين الطاولة. حدد الروابط المهمة في سلسلة التوريد الخاصة بك وافهم بشكل أفضل كل عملية تؤثر على منتجك ، من الإنشاء إلى اللحظة التي يكون فيها في أيدي عميلك. ابدأ في نهاية دورة الحياة هذه واعمل في طريق العودة. ضع في اعتبارك البيانات الأساسية مثل موقع مورديك ، ورحلة المنتج ومكوناته المختلفة ، والأشخاص الذين يقومون بذلك.
تأكد من وجود الأشخاص المناسبين على الطاولة لتقييم ذلك – ليس فقط من العمليات ، ولكن أيضًا من الخدمات اللوجستية وإدارة المخزون والشحن والأعمال والمبيعات وخدمة العملاء وحتى الموارد البشرية. بمجرد إنشاء جدول زمني واضح ، قم بتقييم كل خطوة في العملية وصنف أين يمكن أن تكون أكبر نقاط الانهيار. بعد تحديد المخاطر الحالية التي يمكن أن تشكل تهديدًا لسلسلة التوريد الخاصة بك – درجات الحرارة القصوى والعواصف والانفجارات والإضرابات العمالية والتضخم – فكر مع المجموعة في كيفية تأثير هذه العوامل على تدفق العمل بأكمله ، وما هي أفضل خطة طوارئ.
يمكن أن تسمح التكنولوجيا المناسبة لشركتك بأن تكون أول من يعرف التهديدات وتفعيل خطط الطوارئ. على سبيل المثال ، نظرًا لأحدث إغلاق في الصين بسبب جائحة COVID-19 ، تكافح الشركات في جميع أنحاء العالم للعثور على مزودين جدد لموارد مثل تجهيزات الحمامات والمواد الكيميائية للأغراض الطبية والمواد اللازمة للمنتجات التقنية. كان من الممكن أن تكون المعرفة المبكرة بالإغلاق مفتاحًا للشركات لتبديل مقدمي الخدمة قبل منافسيهم ، وتجنب اختناق المنظمات التي تحاول التخفيف من عواقب الإغلاق.
2) دمج الذكاء الاصطناعي لفهم جميع بيانات المخاطر ذات الصلة بعملك.
في عالم اليوم ، تحتاج الشركات إلى التركيز على تخفيف المخاطر بجميع أشكالها. يعتمد الكثير على مجموعات لا حصر لها من البيانات لاتخاذ القرارات وتحديد أولويات النشاط والمحور وفقًا لذلك ، ولكن لا يمكن للبيانات الأولية إنشاء صورة واضحة للمخاطر التي تتعرض لها الشركة. ومن الصعب على أي فرد أو فريق تتبع كل حدث حاسم. يعد دمج الذكاء الاصطناعي أمرًا حيويًا لأنه يساعدك على فهم كل تلك البيانات. بدون الذكاء الاصطناعي ، ليس من الممكن بشريًا معالجة حجم البيانات التي يجب تحليلها.
يمكن للذكاء الاصطناعي مراقبة الأحداث المهمة في جميع أنحاء العالم ، والتنقيب في البيانات غير ذات الصلة أو المكررة ؛ التحقق من المعلومات المأخوذة من المنتديات العامة ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، وربط وتصنيف هذه الأحداث الهامة مقابل المواقع والأصول والأشخاص الرئيسيين للمؤسسة. في هذه العملية ، لا تتلقى الشركات سوى المعلومات ذات الصلة بأعمالها ، ولديها صورة واضحة عن كيف ومتى يحتاجون إلى تفعيل خطط الطوارئ. من هناك ، يمكنهم تحليل المعلومات وتحديد الخطوات التالية.
على سبيل المثال ، الحصول على منتج في أيدي المستهلك ليس خطاً مستقيماً. هناك عدد لا يحصى من الأساطيل ، والبائعين ، والمصنعين ، والموزعين ، والموردين والموارد الأخرى التي تحتاج جميعها إلى العمل معًا لإنهاء العملية. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد الشركة في تحديد التهديدات المادية أو الأحداث العالمية التي ستؤدي إلى تعطيل أحد هذه العناصر المرتبطة بالسرعة التشغيلية ، بحيث يمكن للشركات البحث عن حلول بديلة أو تنشيط خطط النسخ الاحتياطي.
والأهم من ذلك ، أن التكنولوجيا المناسبة يمكن أن تساعد الرئيس التنفيذي في تحديد وقت الاستجابة للاضطرابات. على العكس من ذلك ، فإن رد الفعل الخاطئ في الوقت الخطأ ، بعد فوات الأوان أو في وقت مبكر جدًا ، يمكن أن يؤدي إلى تكاليف غير ضرورية للشركة وينتج عنه عواقب مالية وخيمة.
3) مراقبة العوامل الرئيسية التي يمكن أن تعطل سلسلة التوريد الخاصة بك.
لا يوجد دليل يدوي أو دليل تفصيلي لتحديد المخاطر التي ستكون أكثر تأثيرًا على عملك. ومع ذلك ، هناك بعض أفضل الممارسات التي يجب أن يكون الرؤساء التنفيذيون معتادون على تنفيذها كجزء من تقييماتهم اليومية للمخاطر.
من الأسهل الاستعداد لمخاطر أحداث مثل الغزو الروسي لأوكرانيا لأن هناك توقعًا للتهديد. كانت التوترات تتصاعد قبل الغزو ، وأصبحت الظروف المحيطة بالصراع الوشيك أخبارًا عالمية. ومع ذلك ، فإن الأحداث المحلية الأصغر مثل الاحتجاجات وانقطاع التيار الكهربائي أو الجرائم العنيفة تؤثر أيضًا على الشركات ، ويمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في مراقبة هذه الحوادث الصغيرة التي لا تتصدر دائمًا عناوين الأخبار ولكن لها تأثير كبير على عملياتك. على سبيل المثال ، في أكتوبر 2021 ، تعرضت شركات النقل بالشاحنات على الساحل الغربي للتهديد عندما تم إغلاق الموانئ التي يعمل بها International Longshore and Warehouse Union ؛ بينما كانت تلك الموجودة على الساحل الشرقي يتأقلم مع طقس الشتاء القادم. في هذا السيناريو ، سجلت منظمة العفو الدولية كلا التهديدين على طرفي نقيض من البلاد ، لكنها قامت بتصفيةهما لإخطار شركات النقل بالشاحنات على كل ساحل فقط بالتهديد الذي كان له صلة بسائقيها.
في حالة الصراع بين روسيا وأوكرانيا ، كان بإمكان الرؤساء التنفيذيين القيام بتمرين سريع على الطاولة لتحليل كيف سيعطل الغزو سلاسل التوريد الخاصة بهم. حتى أصغر العوامل – مثل توقف التسليم في البلد – يمكن أن تدفع المنظمات إلى البحث عن طرق بديلة للتسليم.
قد يكون الاستعداد للكوارث التي من صنع الإنسان أكثر صعوبة من الكوارث الطبيعية. ومع ذلك ، ستكتشف التكنولوجيا المناسبة هذه الأحداث في جميع أنحاء البلاد لحظة حدوثها ، وتربطها بالخصائص الرئيسية لسلسلة التوريد الخاصة بك ، مثل موقع منشآتك أو عمالك أو طرقك أو مستودعاتك أو أساطيلك أو محاصيلك. تساعد هذه المعلومات الشركات على تحديد التأثير الذي يمكن أن يحدثه التهديد على الأصول والأفراد الأكثر قيمة ، مما يتيح التوجيه بشأن وقت تنشيط خطط الطوارئ.
تعد إدارة المخاطر أمرًا ضروريًا للاستمرار في المنافسة وتحقيق المرونة التشغيلية. يواجه الرؤساء التنفيذيون عددًا لا يحصى من المخاطر من الأحداث الجارية ، الكبيرة والصغيرة. بينما يعلمون أن سلاسل التوريد الخاصة بهم ليست خطاً مستقيماً ، فقد لا يفهمون التأثير الذي يمكن أن تحدثه التهديدات المادية المحلية على أفرادهم وعملياتهم. قد لا يكون لديهم أيضًا رؤية كافية في سلاسل التوريد الخاصة بهم لإعداد خطط الاستجابة وتفعيلها. من خلال التعرف على سلاسل التوريد الخاصة بهم ، واستخدام التكنولوجيا الحالية لمصلحتهم ، ومراقبة المخاطر باستمرار ، يمكن للمديرين التنفيذيين إعداد أنفسهم للنجاح في اقتصاد هش.
بقلم مارك هيرينجتون