المسمى الوظيفي: مسؤول اوبريشن
مكان العمل: ش صلاح سالم ، مصر الجديدة – القاهرة
نوع الوظيفة: ٩:٣٠ ص الي ٥ م
الوصف الوظيفي:
نحن شركة تعمل في مجال الخدمات اللوجستية عن حاجتها إلى مسؤولة اوبريشن وسيلز للانضمام إلينا، على أن يكون مسؤولاً عن التواصل مع العملاء ومتابعة الطلبات والشحنات والإيميلات والرد علي طلبات العملاء عبر تليفون الشركة وضمان تقديم خدمة احترافية تلبي احتياجات العملاء.
المهام والمسؤوليات:
- الرد على استفسارات العملاء ومتابعة طلباتهم.
- متابعة الإيميلات ومكالمات الهاتف والواتساب والرد عليها .
- معالجة الشكاوى والاستفسارات والعمل على حلها بالتنسيق مع الإدارات المعنية.
- التنسيق مع الفريق لضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة.
- إعداد وتحديث بيانات العملاء على النظام.
- اسلوب راقي في التعامل في الرد علي مكالمات العملاء .
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.
المؤهلات المطلوبة:
- مؤهل عالٍ.
- خبرة سابقة في مجال الشحن (يفضل في مجال اللوجستيات أو الشحن).
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- مهارات تواصل ممتازة.
- إجادة استخدام برامج Microsoft Office.
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات.
التواصل عبر واتساب على الرقم
01001736827
01020072020
Leave feedback about this